Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica, em linguagem direta, como o FinancialPlan coleta, usa, armazena e protege dados pessoais de quem usa nosso sistema de gestão empresarial (ERP) — sejam usuários da plataforma, seus clientes ou fornecedores cadastrados dentro dela. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

O FinancialPlan é operado como controlador dos dados pessoais tratados para viabilizar o cadastro e a autenticação de usuários da plataforma, e como operador dos dados que sua empresa insere no sistema sobre terceiros (como clientes e fornecedores) — ou seja, cuidamos desses dados seguindo as instruções e finalidades definidas pela empresa contratante, que continua responsável por eles perante seus próprios clientes.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para o funcionamento do sistema:

• Dados de cadastro da conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro) e perfil de acesso.
• Dados da empresa: razão social, nome fantasia, CNPJ, inscrição estadual/municipal, endereço e regime tributário, usados para emissão de notas fiscais e relatórios.
• Dados inseridos por você no uso do sistema: cadastros de clientes, fornecedores, produtos, vendas, contas a pagar/receber e demais registros que sua empresa lança na plataforma.
• Dados técnicos de acesso: data e hora de login, endereço IP e identificador de sessão, usados para segurança e prevenção de fraude.

3. Para que usamos seus dados

• Viabilizar o funcionamento do sistema: autenticação, permissões por perfil e emissão de documentos fiscais (NF-e, NFS-e, NFC-e).
• Dar suporte técnico e responder solicitações.
• Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis à sua empresa.
• Melhorar a segurança da plataforma (detecção de acessos indevidos, autenticação em duas etapas).
• Comunicar avisos importantes sobre a conta, como convites de acesso e recuperação de senha.

Não vendemos dados pessoais a terceiros, e não usamos os dados inseridos no sistema para fins de publicidade.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais do art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato: para prestar o serviço que você contratou.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: como a emissão e guarda de documentos fiscais.
• Legítimo interesse: para segurança da plataforma e prevenção a fraudes, sempre de forma proporcional e sem prejudicar seus direitos.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário para operar o serviço:

• Autoridades fiscais e órgãos públicos (como SEFAZ e prefeituras), quando exigido para emissão e validação de notas fiscais.
• Prestadores de infraestrutura que hospedam o banco de dados e os arquivos do sistema, sob obrigação contratual de confidencialidade.
• Autoridades judiciais ou administrativas, mediante requisição legal.

Nunca compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados sob nossa responsabilidade, incluindo:

• Senhas armazenadas com hash criptográfico, nunca em texto puro.
• Autenticação em duas etapas (2FA) disponível para todas as contas.
• Controle de acesso por perfil, restringindo o que cada usuário pode ver e alterar.
• Certificados digitais e credenciais sensíveis armazenados de forma criptografada.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo adicional exigido por obrigações legais e fiscais (por exemplo, documentos fiscais devem ser guardados pelo prazo decadencial previsto na legislação tributária). Ao encerrar a conta, dados que não precisem ser retidos por obrigação legal são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos como titular de dados

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção "Encarregado de Dados" abaixo.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter você conectado ao sistema. Os detalhes completos estão na nossa Política de Cookies.

10. Encarregado de Dados (DPO)

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças no sistema ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas aos usuários cadastrados.